TeamViewerをダウンロード
サポートに必要なアプリ「チームビューアー」をダウンロードしてください。
ダウンロード後に発行されるID＆パスワードを、私たちにお伝えいただければサポートを開始します。
ダウンロード後の手順
ダウンロードしただけではサポートを受けられません。
次の手順を終わらせてからお電話いただくとスムーズです。
ダウンロードしたアプリの実行
インターネットブラウザの下に表示されるアイコンをクリックして、アプリを実行します。
IDとパスワードの確認
TeamViewerが実行されるとIDとパスワードが表示されます。この２つの情報を私たちに教えてください。サポートを受け終わったら右上の×ボタンで終了してください。TeamViewerを終了するとはらぶんからは接続できなくなります。再度サポートを受けたい場合は最初の手順からやり直してください。